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	<title>Arjan Sundardas Mirchandani</title>
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	<description>Blog de Arjan Sundardas</description>
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		<title>Tertulia Primera Hora de Gestiona Radio</title>
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		<pubDate>Thu, 12 Apr 2012 14:14:14 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Arjan</dc:creator>
				<category><![CDATA[General]]></category>

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		<description><![CDATA[Tertulia del jueves 12 de abril de 2012
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			<content:encoded><![CDATA[<p><a href="http://ondemand.gestionaradio.ondemand.flumotion.com/gestionaradio/ondemand/audio/mp3/low/2012041208%3A00_primerahora.mp3?token=b7a258b5df3a32f4dd55c5448750637f4f86e1a54f883361&amp;download=1">Tertulia </a>del jueves 12 de abril de 2012</p>
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		<title>Clausura II Promoción ENME</title>
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		<pubDate>Fri, 30 Mar 2012 10:57:02 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Arjan</dc:creator>
				<category><![CDATA[General]]></category>

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		<description><![CDATA[El pasado sábado 24 de marzo de 2012 fue la clausura del Programa AMP de la Escuela de Negocios del Mediterráneo (www.enme.es).
Os incluyo un video de la misma.
www.youtube.com/watch?v=5mW6-lkmZl8
]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>El pasado sábado 24 de marzo de 2012 fue la clausura del Programa AMP de la Escuela de Negocios del Mediterráneo (<a href="http://www.enme.es">www.enme.es</a>).</p>
<p>Os incluyo un video de la misma.</p>
<p><a href="http://www.youtube.com/watch?v=5mW6-lkmZl8">www.youtube.com/watch?v=5mW6-lkmZl8</a></p>
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		<title>Tertulia primera hora en Gestiona Radio 1/3/12</title>
		<link>http://www.arjan-sundardas.com/tertulia-primera-hora-en-gestiona-radio-1312/</link>
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		<pubDate>Thu, 01 Mar 2012 21:20:26 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Arjan</dc:creator>
				<category><![CDATA[General]]></category>

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		<description><![CDATA[Hoy en la tertulia de la emisora financiera asociada a Cope hemos hablado de los altercados de ayer en Barcelona, de la ley de huelga y de las reivindicaciones del Sepla&#8230; Con @arturocriado.
http://www.gestionaradio.com/2012-03-01-0800-primera-hora
]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Hoy en la tertulia de la emisora financiera asociada a Cope hemos hablado de los altercados de ayer en Barcelona, de la ley de huelga y de las reivindicaciones del Sepla&#8230; Con @arturocriado.</p>
<p><a href="http://www.gestionaradio.com/2012-03-01-0800-primera-hora">http://www.gestionaradio.com/2012-03-01-0800-primera-hora</a></p>
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		<title>Entrega de premios Red Seguridad 2011</title>
		<link>http://www.arjan-sundardas.com/entrega-de-premios-red-seguridad-2011/</link>
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		<pubDate>Tue, 28 Feb 2012 08:21:28 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Arjan</dc:creator>
				<category><![CDATA[General]]></category>

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		<description><![CDATA[El pasado mes de enero acudí a la entrega de premios de la revista Red Seguridad, en su sexta edición, revista en la que presido el Consejo Técnico Asesor (CTA).
En la revista que acaba de salir aparece el detalle de la entrega, junto con un resumen de mi discurso en la entrega.
Arjan Sundardas: &#8220;Con estos [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>El pasado mes de enero acudí a la entrega de premios de la revista Red Seguridad, en su sexta edición, revista en la que presido el Consejo Técnico Asesor (CTA).</p>
<p>En la <a href="http://www.arjan-sundardas.com/wp-content/uploads/120227_Red-Seguridad_-Entrega-premios-Feb-2012.pdf" target="_blank">revista </a>que acaba de salir aparece el detalle de la entrega, junto con un resumen de mi discurso en la entrega.</p>
<p><strong><em>Arjan Sundardas: &#8220;Con estos premios hemos fomentado la innovación y la investigación</em></strong>&#8220;</p>
<p><em>El presidente del Consejo Técnico Asesor (CTA), Arjan Sundardas, se dirigió al público como portavoz de un jurado que se ve obligado a dedicar cada vez más tiempo a seleccionara los ganadores del certamen, según se van sucediendo las ediciones de estos Trofeos de la Seguridad TIC: </em></p>
<p><em>&#8220;La situación económica es compleja y empresas y profesionales nos encontramos ante la disyuntiva de tirar la toalla o la opción de esforzarnos, mucho más si cabe, para hacer que el PIB del país aumente&#8221;. La receta para conseguirlo es, según Sundardas, &#8220;apostar por la innovación y la investigación, como ha venido haciendo el CTA junto a la editorial en los últimos seis años&#8221;. A lo que añadió: &#8220;Creo, personalmente, sin querer ser prepotente, que lo hemos conseguido&#8221;.</em></p>
<p><em>El presidente del jurado entiende que el hecho de haber premiado en esta edición una tesis doctoral (&#8220;algo impensable los primeros años&#8221;) es un síntoma de la evolución de unos premios ya consolidados para un &#8220;sector tan efervescente&#8221; como el de la Seguridad de la Información, que siempre ha sido clave, pero más aún en los tiempos que nos está tocando vivir. &#8220;Las empresas confían cada vez en una nube que necesita medios que aseguren sus contenidos y su privacidad -aseguró-. La sociedad está cambiando por el aumento de las posibilidades de comunicación online y es necesario concienciar sobre la necesidad de proteger la información&#8221;.</em></p>
<p><em> El presidente del CTA tuvo palabras de afecto para sus compañeros y para todos aquellos que contribuyen con su participación al prestigio de este certamen: &#8220;Os agradezco como directivos de empresas y profesionales del sector vuestra colaboración, invirtiendo medios y recursos en estos tiempos tan complejos. Hemos recibido más de 70 candidaturas en línea con una evolución exponencial. Muchas son merecedoras de los premios, aunque solamente podamos conceder uno por categoría. Os animo a seguir presentando candidaturas, a pesar de que ello provoque que el jurado tenga que dedicar más tiempo a estudiarlas&#8221;, concluyó.</em></p>
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		<title>Centenario de la Comunidad Hindu de Ceuta</title>
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		<pubDate>Sat, 14 Aug 2010 13:36:27 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Arjan</dc:creator>
				<category><![CDATA[General]]></category>

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		<description><![CDATA[www.youtube.com/watch?v=5cqayTcUrRY
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			<content:encoded><![CDATA[<p>
<p><a href="http://www.youtube.com/watch?v=5cqayTcUrRY">www.youtube.com/watch?v=5cqayTcUrRY</a></p></p>
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		<title>Entrevista con el CEO de ebay</title>
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		<pubDate>Sat, 31 Jul 2010 12:08:25 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Arjan</dc:creator>
				<category><![CDATA[General]]></category>

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		<description><![CDATA[ Os dejo una entrevista con el CEO de ebay interesantisima sobre el futuro de la compañia y su modelo de negocio.
http://video.allthingsd.com/video/d8-video-john-donahoe/BC87DD30-F7F4-4363-8FA8-987F8D3C77C2
Espero que lo disfruteis.
]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p> Os dejo una entrevista con el CEO de ebay interesantisima sobre el futuro de la compañia y su modelo de negocio.</p>
<p>http://video.allthingsd.com/video/d8-video-john-donahoe/BC87DD30-F7F4-4363-8FA8-987F8D3C77C2</p>
<p>Espero que lo disfruteis.</p>
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		<title>Participando en &#8216;El dia del Emprendedor de Ceuta&#8217;</title>
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		<pubDate>Fri, 28 May 2010 19:40:51 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Arjan</dc:creator>
				<category><![CDATA[General]]></category>

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		<description><![CDATA[El pasado día 27 de mayo estuve participando en el &#8216;Dia del Emprendedor&#8217; de Ceuta, junto con Leopoldo Abadía, autor de &#8216;La crisis Ninja&#8217;, Joaquín Aranda, economista de reconocido prestigio y Carlota Mateos,  fundadora de Rusticae.

Allí presenté, como recién nombrado Director Académico de la Escuela de Negocios del Mediterráneo, la escuela, convirtiéndose la ponenciaen la puesta [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><img id="Image2_img" style="width: 107px; height: 116px;" src="http://www.procesa.es/emprendedores/emprendedores_ceuta_web.jpg" alt="Día del Emprendedor" width="230" height="233" /></p>
<p style="text-align: justify;">El pasado día 27 de mayo estuve participando en el &#8216;Dia del Emprendedor&#8217; de Ceuta, junto con Leopoldo Abadía, autor de &#8216;La crisis Ninja&#8217;, Joaquín Aranda, economista de reconocido prestigio y Carlota Mateos,  fundadora de Rusticae.</p>
<p style="text-align: justify;"><img src="http://www.arjan-sundardas.com/wp-content/uploads/ArjanDSC_0094-modificado-web1.jpg" alt="" width="120" height="90" align="right" /></p>
<p style="text-align: justify;">Allí presenté, como recién nombrado Director Académico de la Escuela de Negocios del Mediterráneo, la escuela, convirtiéndose la ponenciaen la puesta de largo de la misma.</p>
<p style="text-align: justify;">Durante la presentación usé un pequeño corte de la película &#8216;Up in the air&#8217;, que muestra las complejidades del mundo empresarial.</p>
<p style="text-align: justify;">Mas información en <a href="http://emprendedoresceuta.blogspot.com/">http://emprendedoresceuta.blogspot.com/</a>.</p>
]]></content:encoded>
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		</item>
		<item>
		<title>Gracias a Dios, el Parlamento Europeo tiene sentido común</title>
		<link>http://www.arjan-sundardas.com/gracias-a-dios-el-parlamento-europeo-tiene-sentido-comun/</link>
		<comments>http://www.arjan-sundardas.com/gracias-a-dios-el-parlamento-europeo-tiene-sentido-comun/#comments</comments>
		<pubDate>Fri, 27 Mar 2009 08:16:51 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Arjan</dc:creator>
				<category><![CDATA[Regulación]]></category>
		<category><![CDATA[descarga de contenidos]]></category>
		<category><![CDATA[Parlamento Europeo]]></category>
		<category><![CDATA[REDTEL]]></category>
		<category><![CDATA[SGAE]]></category>

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		<description><![CDATA[Hoy aparece publicado en El Mundo que &#8220;El Parlamento Europeo rechaza que se corte Internet como sanción&#8221; , donde se afirma que se ha aprobado un informe con el 90% de los votos que rechaza la posibilidad de que los gobiernos europeos puedan denegar el acceso a Internet como sanción a los consumidores que realicen descargas.
El [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Hoy aparece publicado en El Mundo que <a href="http://www.elmundo.es/elmundo/2009/03/26/navegante/1238083843.html" target="_blank">&#8220;El Parlamento Europeo rechaza que se corte Internet como sanción&#8221;</a> , donde se afirma que se ha aprobado un informe con el 90% de los votos que rechaza la posibilidad de que los gobiernos europeos puedan denegar el acceso a Internet como sanción a los consumidores que realicen descargas.</p>
<p>El documento, que también puede ser consultado en el sitio web del Parlamento Europeo, afirma que la medida propuesta supone un analfabetismo electrónico, en concreto lo denomina &#8220;<strong>el nuevo analfabetismo del siglo XXI</strong>&#8220;, sobre todo porque la identidad digital debe ser protegida, ya que de otra forma los usuarios no la usarán.</p>
<p>La Unión Europea defiende a ultranza aquello que ya regulo en el año 1999, la libre competencia en servicios de identidad electrónica &#8211; firma electrónica &#8211; y que ha sido traspuesto a los diferentes países integrantes de la UE, entre ellos España con la ley 59/2003 de 18 de diciembre, Ley de Firma Electrónica.</p>
<p>Por el contrario el Parlamento propone que se prohiba el control y la vigilancia sistemática de los usuarios. Esto es totalmente opuesto con el acuerdo al que han llegado los principales operadores que ofrecen banda ancha en España, en concreto el <a href="http://www.enriquedans.com/2009/02/telefonica-y-los-globos-sonda.html" target="_blank">pacto entre REDTEL y la SGAE</a>, que publicaba hace unos días Enrique Dans en su blog y que también ha <a href="http://www.publico.es/ciencias/177985/acuerdo/frenar/p/p/espana" target="_blank">aparecido en la prensa</a>.</p>
<p>Nuevamente España va en contra de los informes y recomendaciones emanadas de la Unión Europea. Primero el canon, donde ya &#8216;de facto&#8217; se autoriza a realizar copias de material &#8216;protegido&#8217; al pagar una tasa que recauda una entidad privada, la SGAE, y ahora intentar limitar el intercambio de contenido &#8211; por qué no, incluso de imágenes personales en video, con el acuerdo SGAE &#8211; REDTEL, que el parlamento europeo califica de analfabetismo del siglo XXI.</p>
]]></content:encoded>
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		<title>Informe doing business</title>
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		<pubDate>Wed, 17 Sep 2008 08:14:08 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Arjan</dc:creator>
				<category><![CDATA[General]]></category>

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		<description><![CDATA[El Banco mundial ha publicado hoy el informe Doing Business para 2009, con información relevante sobre la facilidad para la gestión de empresas país a país. Lamentablemente España está en el lugar 49, por detrás de países como Rumanía, Portugal, Armenia, Tonga, Hungría, Botswana, Azerbaijan, etc.

Es preocupante, al menos, que estemos detrás de países que [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>El Banco mundial ha publicado hoy el informe Doing Business para 2009, con información relevante sobre la facilidad para la gestión de empresas país a país. Lamentablemente España está en el lugar 49, por detrás de países como Rumanía, Portugal, Armenia, Tonga, Hungría, Botswana, Azerbaijan, etc.<br />
<!-- sidebar script --><br />
Es preocupante, al menos, que estemos detrás de países que están atrayendo a los fabricantes que tienen fábricas en España, y esto refleja en parte la deslocalización que se está sufriendo.</p>
<p>La tabla para la OCDE muestra a España en la posición 23.</p>
<table class="dataTable" style="width: 100%; border-collapse: collapse;" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0">
<tbody>
<tr>
<th><a href="http://www.arjan-sundardas.com/wp-admin/?direction=Asc&amp;sort=0&amp;regionid=5">Economía</a></th>
<th><a href="http://www.arjan-sundardas.com/wp-admin/?direction=Desc&amp;sort=1&amp;regionid=5">Facilidad de hacer negocios (clasificación)</a></th>
<th><a href="http://www.arjan-sundardas.com/wp-admin/?direction=Asc&amp;sort=2&amp;regionid=5">Apertura de un negocio</a></th>
<th><a href="http://www.arjan-sundardas.com/wp-admin/?direction=Asc&amp;sort=3&amp;regionid=5">Manejo de permisos de construcción</a></th>
<th><a href="http://www.arjan-sundardas.com/wp-admin/?direction=Asc&amp;sort=4&amp;regionid=5">Contrato de trabajadores</a></th>
<th><a href="http://www.arjan-sundardas.com/wp-admin/?direction=Asc&amp;sort=5&amp;regionid=5">Registro de propiedades</a></th>
<th><a href="http://www.arjan-sundardas.com/wp-admin/?direction=Asc&amp;sort=6&amp;regionid=5">Obtención de crédito</a></th>
<th><a href="http://www.arjan-sundardas.com/wp-admin/?direction=Asc&amp;sort=7&amp;regionid=5">Protección de los inversores</a></th>
<th><a href="http://www.arjan-sundardas.com/wp-admin/?direction=Asc&amp;sort=8&amp;regionid=5">Pago de impuestos</a></th>
<th><a href="http://www.arjan-sundardas.com/wp-admin/?direction=Asc&amp;sort=9&amp;regionid=5">Comercio transfronterizo</a></th>
<th><a href="http://www.arjan-sundardas.com/wp-admin/?direction=Asc&amp;sort=10&amp;regionid=5">Cumplimiento de contratos</a></th>
<th><a href="http://www.arjan-sundardas.com/wp-admin/?direction=Asc&amp;sort=11&amp;regionid=5">Cierre de una empresa</a></th>
</tr>
<tr>
<td><a href="http://www.arjan-sundardas.com/ExploreEconomies/?economyid=140">Nueva Zelandia</a></td>
<td class="center">1</td>
<td class="center">1</td>
<td class="center">1</td>
<td class="center">4</td>
<td class="center">1</td>
<td class="center">2</td>
<td class="center">1</td>
<td class="center">2</td>
<td class="center">13</td>
<td class="center">9</td>
<td class="center">14</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="http://www.arjan-sundardas.com/ExploreEconomies/?economyid=197">Estados Unidos</a></td>
<td class="center">2</td>
<td class="center">5</td>
<td class="center">7</td>
<td class="center">1</td>
<td class="center">5</td>
<td class="center">2</td>
<td class="center">2</td>
<td class="center">13</td>
<td class="center">8</td>
<td class="center">4</td>
<td class="center">12</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="http://www.arjan-sundardas.com/ExploreEconomies/?economyid=56">Dinamarca</a></td>
<td class="center">3</td>
<td class="center">8</td>
<td class="center">2</td>
<td class="center">3</td>
<td class="center">14</td>
<td class="center">5</td>
<td class="center">9</td>
<td class="center">3</td>
<td class="center">1</td>
<td class="center">16</td>
<td class="center">6</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="http://www.arjan-sundardas.com/ExploreEconomies/?economyid=196">Reino Unido</a></td>
<td class="center">4</td>
<td class="center">6</td>
<td class="center">21</td>
<td class="center">8</td>
<td class="center">9</td>
<td class="center">1</td>
<td class="center">5</td>
<td class="center">5</td>
<td class="center">14</td>
<td class="center">15</td>
<td class="center">8</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="http://www.arjan-sundardas.com/ExploreEconomies/?economyid=93">Irlanda</a></td>
<td class="center">5</td>
<td class="center">4</td>
<td class="center">10</td>
<td class="center">10</td>
<td class="center">23</td>
<td class="center">5</td>
<td class="center">2</td>
<td class="center">1</td>
<td class="center">10</td>
<td class="center">20</td>
<td class="center">5</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="http://www.arjan-sundardas.com/ExploreEconomies/?economyid=35">Canadá</a></td>
<td class="center">6</td>
<td class="center">2</td>
<td class="center">9</td>
<td class="center">6</td>
<td class="center">11</td>
<td class="center">13</td>
<td class="center">2</td>
<td class="center">8</td>
<td class="center">20</td>
<td class="center">24</td>
<td class="center">3</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="http://www.arjan-sundardas.com/ExploreEconomies/?economyid=12">Australia</a></td>
<td class="center">7</td>
<td class="center">3</td>
<td class="center">20</td>
<td class="center">2</td>
<td class="center">12</td>
<td class="center">2</td>
<td class="center">11</td>
<td class="center">14</td>
<td class="center">21</td>
<td class="center">12</td>
<td class="center">11</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="http://www.arjan-sundardas.com/ExploreEconomies/?economyid=145">Noruega</a></td>
<td class="center">8</td>
<td class="center">14</td>
<td class="center">22</td>
<td class="center">18</td>
<td class="center">3</td>
<td class="center">17</td>
<td class="center">8</td>
<td class="center">6</td>
<td class="center">4</td>
<td class="center">5</td>
<td class="center">2</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="http://www.arjan-sundardas.com/ExploreEconomies/?economyid=88">Islandia</a></td>
<td class="center">9</td>
<td class="center">9</td>
<td class="center">8</td>
<td class="center">13</td>
<td class="center">7</td>
<td class="center">13</td>
<td class="center">15</td>
<td class="center">10</td>
<td class="center">17</td>
<td class="center">2</td>
<td class="center">13</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="http://www.arjan-sundardas.com/ExploreEconomies/?economyid=98">Japón</a></td>
<td class="center">10</td>
<td class="center">20</td>
<td class="center">12</td>
<td class="center">5</td>
<td class="center">16</td>
<td class="center">5</td>
<td class="center">6</td>
<td class="center">24</td>
<td class="center">9</td>
<td class="center">13</td>
<td class="center">1</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="http://www.arjan-sundardas.com/ExploreEconomies/?economyid=69">Finlandia</a></td>
<td class="center">11</td>
<td class="center">10</td>
<td class="center">14</td>
<td class="center">20</td>
<td class="center">8</td>
<td class="center">13</td>
<td class="center">11</td>
<td class="center">22</td>
<td class="center">2</td>
<td class="center">3</td>
<td class="center">4</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="http://www.arjan-sundardas.com/ExploreEconomies/?economyid=181">Suecia</a></td>
<td class="center">12</td>
<td class="center">13</td>
<td class="center">4</td>
<td class="center">19</td>
<td class="center">4</td>
<td class="center">23</td>
<td class="center">11</td>
<td class="center">11</td>
<td class="center">3</td>
<td class="center">23</td>
<td class="center">15</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="http://www.arjan-sundardas.com/ExploreEconomies/?economyid=20">Bélgica</a></td>
<td class="center">13</td>
<td class="center">11</td>
<td class="center">15</td>
<td class="center">9</td>
<td class="center">27</td>
<td class="center">17</td>
<td class="center">6</td>
<td class="center">16</td>
<td class="center">19</td>
<td class="center">14</td>
<td class="center">7</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="http://www.arjan-sundardas.com/ExploreEconomies/?economyid=182">Suiza</a></td>
<td class="center">14</td>
<td class="center">18</td>
<td class="center">11</td>
<td class="center">7</td>
<td class="center">6</td>
<td class="center">5</td>
<td class="center">27</td>
<td class="center">7</td>
<td class="center">18</td>
<td class="center">17</td>
<td class="center">21</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="http://www.arjan-sundardas.com/ExploreEconomies/?economyid=104">Corea</a></td>
<td class="center">15</td>
<td class="center">25</td>
<td class="center">6</td>
<td class="center">24</td>
<td class="center">21</td>
<td class="center">5</td>
<td class="center">15</td>
<td class="center">12</td>
<td class="center">6</td>
<td class="center">6</td>
<td class="center">10</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="http://www.arjan-sundardas.com/ExploreEconomies/?economyid=75">Alemania</a></td>
<td class="center">16</td>
<td class="center">23</td>
<td class="center">3</td>
<td class="center">22</td>
<td class="center">17</td>
<td class="center">5</td>
<td class="center">18</td>
<td class="center">19</td>
<td class="center">5</td>
<td class="center">7</td>
<td class="center">20</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="http://www.arjan-sundardas.com/ExploreEconomies/?economyid=137">Países Bajos</a></td>
<td class="center">17</td>
<td class="center">17</td>
<td class="center">26</td>
<td class="center">17</td>
<td class="center">10</td>
<td class="center">17</td>
<td class="center">21</td>
<td class="center">9</td>
<td class="center">7</td>
<td class="center">18</td>
<td class="center">9</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="http://www.arjan-sundardas.com/ExploreEconomies/?economyid=13">Austria</a></td>
<td class="center">18</td>
<td class="center">24</td>
<td class="center">17</td>
<td class="center">11</td>
<td class="center">13</td>
<td class="center">5</td>
<td class="center">25</td>
<td class="center">21</td>
<td class="center">11</td>
<td class="center">11</td>
<td class="center">17</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="http://www.arjan-sundardas.com/ExploreEconomies/?economyid=70">Francia</a></td>
<td class="center">19</td>
<td class="center">7</td>
<td class="center">5</td>
<td class="center">23</td>
<td class="center">26</td>
<td class="center">17</td>
<td class="center">15</td>
<td class="center">17</td>
<td class="center">12</td>
<td class="center">8</td>
<td class="center">23</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="http://www.arjan-sundardas.com/ExploreEconomies/?economyid=168">República Eslovaca</a></td>
<td class="center">20</td>
<td class="center">16</td>
<td class="center">19</td>
<td class="center">15</td>
<td class="center">2</td>
<td class="center">5</td>
<td class="center">21</td>
<td class="center">26</td>
<td class="center">27</td>
<td class="center">21</td>
<td class="center">22</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="http://www.arjan-sundardas.com/ExploreEconomies/?economyid=87">Hungría</a></td>
<td class="center">21</td>
<td class="center">12</td>
<td class="center">25</td>
<td class="center">16</td>
<td class="center">18</td>
<td class="center">13</td>
<td class="center">23</td>
<td class="center">23</td>
<td class="center">25</td>
<td class="center">10</td>
<td class="center">26</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="http://www.arjan-sundardas.com/ExploreEconomies/?economyid=155">Portugal</a></td>
<td class="center">22</td>
<td class="center">15</td>
<td class="center">27</td>
<td class="center">26</td>
<td class="center">22</td>
<td class="center">25</td>
<td class="center">10</td>
<td class="center">18</td>
<td class="center">16</td>
<td class="center">18</td>
<td class="center">18</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="http://www.arjan-sundardas.com/ExploreEconomies/?economyid=173">España</a></td>
<td class="center">23</td>
<td class="center">27</td>
<td class="center">18</td>
<td class="center">25</td>
<td class="center">15</td>
<td class="center">17</td>
<td class="center">18</td>
<td class="center">20</td>
<td class="center">23</td>
<td class="center">22</td>
<td class="center">16</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="http://www.arjan-sundardas.com/ExploreEconomies/?economyid=115">Luxemburgo</a></td>
<td class="center">24</td>
<td class="center">21</td>
<td class="center">13</td>
<td class="center">27</td>
<td class="center">25</td>
<td class="center">25</td>
<td class="center">23</td>
<td class="center">4</td>
<td class="center">15</td>
<td class="center">1</td>
<td class="center">25</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="http://www.arjan-sundardas.com/ExploreEconomies/?economyid=96">Italia</a></td>
<td class="center">25</td>
<td class="center">19</td>
<td class="center">23</td>
<td class="center">14</td>
<td class="center">19</td>
<td class="center">24</td>
<td class="center">11</td>
<td class="center">27</td>
<td class="center">24</td>
<td class="center">27</td>
<td class="center">19</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="http://www.arjan-sundardas.com/ExploreEconomies/?economyid=55">República Checa</a></td>
<td class="center">26</td>
<td class="center">22</td>
<td class="center">24</td>
<td class="center">12</td>
<td class="center">20</td>
<td class="center">17</td>
<td class="center">18</td>
<td class="center">25</td>
<td class="center">22</td>
<td class="center">26</td>
<td class="center">27</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="http://www.arjan-sundardas.com/ExploreEconomies/?economyid=77">Grecia</a></td>
<td class="center">27</td>
<td class="center">26</td>
<td class="center">16</td>
<td class="center">21</td>
<td class="center">24</td>
<td class="center">25</td>
<td class="center">26</td>
<td class="center">15</td>
<td class="center">26</td>
<td class="center">25</td>
<td class="center">24</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p>Más información en <a href="http://espanol.doingbusiness.org/">http://espanol.doingbusiness.org/</a></p>
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		<title>Renfe, buenos sistemas y nefasto servicio</title>
		<link>http://www.arjan-sundardas.com/renfe-buenos-sistemas-y-nefasto-servicio/</link>
		<comments>http://www.arjan-sundardas.com/renfe-buenos-sistemas-y-nefasto-servicio/#comments</comments>
		<pubDate>Mon, 11 Aug 2008 09:45:42 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Arjan</dc:creator>
				<category><![CDATA[General]]></category>

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		<description><![CDATA[Ayer estuve en la Expo Zaragoza 2008, y el sábado por la mañana intentaba sacar los billetes de AVE para acudir al día siguiente. Mi sorpresa fue grande cuando al intentar realizar la reserva el sistema online, incluso después de haberme identificado con el &#8216;Verified by VISA&#8217;, me daba el siguiente error: &#8220;No se puede [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Ayer estuve en la Expo Zaragoza 2008, y el sábado por la mañana intentaba sacar los billetes de AVE para acudir al día siguiente. Mi sorpresa fue grande cuando al intentar realizar la reserva el sistema online, incluso después de haberme identificado con el &#8216;Verified by VISA&#8217;, me daba el siguiente error: &#8220;No se puede continuar con la venta (U010)&#8221;. Después de intentarlo dos veces llamé a Atención al Cliente de Renfe para Venta por Internet, donde una amable señorita me informó que cuando &#8220;quedan pocos billetes en un tren el la política es que no se vendan por Intenet&#8221;. Increible, no?</p>
<p>Es tremendo que una compañía como Renfe decida que cuando quedan pocos billetes, aunque el sistema da disponibilidad al consultar, no se vendan por su canal Internet, y OBLIGUEN al usuario a realizar la venta telefónica, a pagar mayores costes de gestión, y a tener que desplazarse para recoger los billetes a la estación de largo recorrido.</p>
<p>Es un claro de ejemplo de buenos sistemas, pero NEFASTAS políticas de comercialización, que no son sino una muestra más de que la competencia mejora la satisfacción del cliente: Esperemos que la competencia llegue pronto al transporte de pasajeros ferroviarios, aunque se ve complejo, sobre todo, cuando al llamar a ADIF administrador de infraestructuras, contestan personas que no saben diferenciar entre ADIF y Renfe, una empresa en monopolio y la otra aparentemente en libre competencia.</p>
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