Arjan ha recibido el premio al CIO de 2010 en administración publica otorgado por la prestigiosa revista computerworld, de la editorial IDG.

 Os dejo una entrevista con el CEO de ebay interesantisima sobre el futuro de la compañia y su modelo de negocio.

http://video.allthingsd.com/video/d8-video-john-donahoe/BC87DD30-F7F4-4363-8FA8-987F8D3C77C2

Espero que lo disfruteis.

El pasado día 27 de mayo estuve participando en el ‘Dia del Emprendedor’ de Ceuta, junto con Leopoldo Abadía, autor de ‘La crisis Ninja’, Joaquín Aranda, economista de reconocido prestigio y Carlota Mateos,  fundadora de Rusticae.

Allí presenté, como recién nombrado Director Académico de la Escuela de Negocios del Mediterráneo, la escuela, convirtiéndose la ponenciaen la puesta de largo de la misma.

Durante la presentación usé un pequeño corte de la película ‘Up in the air’, que muestra las complejidades del mundo empresarial.

Mas información en http://emprendedoresceuta.blogspot.com/.

Hoy aparece publicado en El Mundo que “El Parlamento Europeo rechaza que se corte Internet como sanción” , donde se afirma que se ha aprobado un informe con el 90% de los votos que rechaza la posibilidad de que los gobiernos europeos puedan denegar el acceso a Internet como sanción a los consumidores que realicen descargas.

El documento, que también puede ser consultado en el sitio web del Parlamento Europeo, afirma que la medida propuesta supone un analfabetismo electrónico, en concreto lo denomina “el nuevo analfabetismo del siglo XXI“, sobre todo porque la identidad digital debe ser protegida, ya que de otra forma los usuarios no la usarán.

La Unión Europea defiende a ultranza aquello que ya regulo en el año 1999, la libre competencia en servicios de identidad electrónica – firma electrónica – y que ha sido traspuesto a los diferentes países integrantes de la UE, entre ellos España con la ley 59/2003 de 18 de diciembre, Ley de Firma Electrónica.

Por el contrario el Parlamento propone que se prohiba el control y la vigilancia sistemática de los usuarios. Esto es totalmente opuesto con el acuerdo al que han llegado los principales operadores que ofrecen banda ancha en España, en concreto el pacto entre REDTEL y la SGAE, que publicaba hace unos días Enrique Dans en su blog y que también ha aparecido en la prensa.

Nuevamente España va en contra de los informes y recomendaciones emanadas de la Unión Europea. Primero el canon, donde ya ‘de facto’ se autoriza a realizar copias de material ‘protegido’ al pagar una tasa que recauda una entidad privada, la SGAE, y ahora intentar limitar el intercambio de contenido – por qué no, incluso de imágenes personales en video, con el acuerdo SGAE – REDTEL, que el parlamento europeo califica de analfabetismo del siglo XXI.

El Banco mundial ha publicado hoy el informe Doing Business para 2009, con información relevante sobre la facilidad para la gestión de empresas país a país. Lamentablemente España está en el lugar 49, por detrás de países como Rumanía, Portugal, Armenia, Tonga, Hungría, Botswana, Azerbaijan, etc.

Es preocupante, al menos, que estemos detrás de países que están atrayendo a los fabricantes que tienen fábricas en España, y esto refleja en parte la deslocalización que se está sufriendo.

La tabla para la OCDE muestra a España en la posición 23.

Más información en http://espanol.doingbusiness.org/

Ayer estuve en la Expo Zaragoza 2008, y el sábado por la mañana intentaba sacar los billetes de AVE para acudir al día siguiente. Mi sorpresa fue grande cuando al intentar realizar la reserva el sistema online, incluso después de haberme identificado con el ‘Verified by VISA’, me daba el siguiente error: “No se puede continuar con la venta (U010)”. Después de intentarlo dos veces llamé a Atención al Cliente de Renfe para Venta por Internet, donde una amable señorita me informó que cuando “quedan pocos billetes en un tren el la política es que no se vendan por Intenet”. Increible, no?

Es tremendo que una compañía como Renfe decida que cuando quedan pocos billetes, aunque el sistema da disponibilidad al consultar, no se vendan por su canal Internet, y OBLIGUEN al usuario a realizar la venta telefónica, a pagar mayores costes de gestión, y a tener que desplazarse para recoger los billetes a la estación de largo recorrido.

Es un claro de ejemplo de buenos sistemas, pero NEFASTAS políticas de comercialización, que no son sino una muestra más de que la competencia mejora la satisfacción del cliente: Esperemos que la competencia llegue pronto al transporte de pasajeros ferroviarios, aunque se ve complejo, sobre todo, cuando al llamar a ADIF administrador de infraestructuras, contestan personas que no saben diferenciar entre ADIF y Renfe, una empresa en monopolio y la otra aparentemente en libre competencia.

El libro invita a los lectores a alejarse de modelos de toma de decisiones preconfigurados y aprendidos.

El entorno empresarial es cada vez más complejo. Cada vez más, el directivo se enfrenta a problemas que no disponen necesariamente de una metodología para su resolución, y por ello se enfrenta a la toma de decisiones directivas. Frente a los problemas técnicos, que implican una resolución usando una ‘receta’ ya probada, el directivo tiene que poseer una capacidad de análisis, reflexión e innovación para dar respuesta a dichos problemas. Y dentro de ese entorno, la innovación es un aspecto clave.

El profesor Roger Martin nos sorprende con esta obra innovadora sobre la toma de decisiones, sugiriéndonos algo totalmente con sentido, aunque pocas veces usado, que es la conciliación entre las diferentes opciones para la resolución de problemas directivos. Se trata de un concepto que de forma genérica ya ha sido usado en el mundo empresarial – sinergia – pero usado en la toma de decisiones, donde porqué no, tomar de las distintas alternativas para la solución de un problema ‘lo mejor de cada una’, obviamente, siempre y cuando sean compatibles los aspectos seleccionados.

El directivo, según algunos análisis, dedica al menos un tercio de su tiempo a tomar decisiones directivas, no operativas, que van desde decisiones sobre personas, de comunicación, de producto, y aunque son las menos, también estratégicas netamente. De hecho, se podría decir que la principal actividad del directivo es la toma de decisiones, y metodologías innovadoras para dicha toma de decisiones, como la propuesta, son bienvenidas ya que desgraciadamente, como se ha comentado, no existen las recetas en las decisiones directivas y de hecho, si existieran, dejarían de ser decisiones a ser tomadas por directivos. La palabra clave para Martin es ‘pensamiento integrador’, y esa es la principal aportación de esta publicación, dotar de esa visión integradora e innovadora.

Estamos viviendo un momento de cambio en el mundo empresarial. La toma de decisiones tradicionalmente – aunque no necesariamente de forma acertada – se realizaba siguiendo modelos preconcebidos y experiencias pasadas , y con el pensamiento integrador se pretende abordar una nueva forma de tomar decisiones, sin tener conceptos previos, ideas excluyentes de cada una de las alternativas, sino tomando ‘lo mejor’ de cada una de las mismas, sumando en vez de restar, conciliando ideas, consiguiendo encontrar las sinergias de entre cada una de las alternativas, cada una de las posibles soluciones, que permitan conseguir la mejor solución para el problema directivo. Y esa solución vendrá del pensamiento integrador, permitiendo al directivo liderar las soluciones a los problemas actuales.

En resumen, libro muy interesante para ‘romper con los esquemas tradicionales’.